温州市鹿城韩美医疗美容门诊部（普通合伙）招聘现场咨询主管-医聘猫（原医聘网）

岗位职责：

具体工作和职责内容如下：
1）、配合咨询师接待来院顾客的现场咨询工作，有预约的顾客，提前准备好顾客的资料，与前台对接顾客姓名，顾客等待时可以先了解顾客意向，做简单的铺垫,对接咨询师情况；在咨询过程中全力配合咨询师成单，并收集顾客相关信息，建立完善的顾客档案。（整体设计方案，分期计划，顾客作息安排，生日，家庭状况等）。
2）、成单后，配合咨询师完善术前手续，陪同顾客交费，直到把顾客送到手术室，并在过程中同顾客建立良好的感情。（术前沟通，化验，术前准备）。
3）、安置好顾客后，第一时间与手术医生对接顾客术中情况和待开发意向，并在系统详细记录。
4）、定期与顾客电话回访（参照各项目回访要求），指导恢复。将顾客术后情况及时与咨询师及手术医生沟通，有任何问题都要及时处理，防范纠纷，增加顾客满意度。住院顾客一日2～3次看望，至少有一次陪同时间达5分钟。
5）、门诊手术顾客离院或住院手术顾客出院，要求送顾客出医院大门。颜面手术影响视线、或者身体手术仍有明显不适，征求顾客意见后，送顾客安全上车。
6）、时间允许的情况下陪同换药、拆线、复查，增加顾客返院次数。帮助顾客快速恢复，并再次挖掘顾客新意向。
7）、没有接待的时候电话联系意向客户。

任职要求：

渠道咨询师三年以上，有管理经验更佳

工作地址：

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浙江温州温州市学院西路都市花苑4幢201室

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